Aspectos económicos de la formación en la empresa. Una metodología para el control de gestión en la función de formación en la empresa de Catalunya

Abstract

TESIS DOCTORAL.<br/><br/>HIPÓTESIS DE PARTIDA Y OBJETIVOS DE LA TESIS.<br/><br/>La investigación parte de la hipótesis de que las grandes empresas con sede en Catalunya no realizan control de gestión económico (tanto de análisis de costes como de análisis de rentabilidad) de la función de formación debido a:<br/><br/>- La falta de metodologías para esa labor.<br/>- El coste y complejidad de realizar ese control.<br/>- La formación, básicamente humanística, de los responsables de formación del universo analizado.<br/><br/>La tesis se plantea como objetivos principales el comprobar esa hipótesis de partida y el generar modelos ágiles y simples que faciliten la realización de ese control de gestión.<br/><br/><br/>METODOLOGÍA EMPLEADA.<br/><br/>Cara a comprobar esas hipótesis y a generar los modelos mencionados, la metodología empleada en la investigación sigue los siguientes pasos:<br/><br/>1) Investigación bibliográfica previa y construcción del marco teórico de referencia.<br/>2) Diseño y elaboración de la muestra para el estudio de campo que permita revelar el estado del arte.<br/>3) Diseño y elaboración del cuestionario base que permita la adecuada recogida de información.<br/>4) Recogida de información., tratamiento estadístico de los datos y análisis de los mismos.<br/>5) Comprobación de las hipótesis de partida.<br/>6) Construcción de los modelos de aplicación basados en los resultados de las anteriores fases de la investigación.<br/>7) Sometimiento de los modelos a la opinión de varias empresas y aplicación piloto de los mismos en una empresa en concreto.<br/>8) Elaboración de las conclusiones finales y modelos definitivos.<br/><br/>El trabajo de campo permite contrastar de manera prácticamente total las diferentes hipótesis que daban sentido inicialmente a esta investigación. <br/><br/><br/>OBJETIVOS ALCANZADOS POR EL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN.<br/><br/>La tesis parte de un análisis teórico del entorno y del estado del arte y lanza una serie de hipótesis que se van contrastando mediante la realización del trabajo de campo. Como fruto de ello se diseña una nueva metodología de control estratégico de gestión para ayudar a los directivos de empresa a gestionar la función de formación desde un nuevo enfoque, es decir, considerándola como un centro de beneficios.<br/><br/>Esta metodología global se divide en tres modelos: <br/><br/>- Modelo de análisis de costes de la formación que se basa en las conclusiones del trabajo de campo que se ha mencionado.<br/>- Modelo de análisis de la rentabilidad de la formación que se basa tanto en las conclusiones del mentado trabajo de campo como en las aportaciones de conocidos autores en la materia. El modelo amplía y da una visión más aplicada de esas aportaciones, aportando proceso a las mismas.<br/>- Modelo de cuadro de mando operativo para el departamento de formación que se nutre básicamente de los dos modelos anteriores.<br/><br/><br/><br/><br/>DOCTORAL THESIS.

. <br/>INITIAL HYPOTHESIS AND OBJECTIVE OF THE THESIS. <br/>The investigation starts with the hypothesis that large corporations with headquarters in Catalonia do not carry out economical management information procedures (neither cost analysis nos profitability analysis) in the training department due to: <br/>- The lack of methodologies for that purpose.<br/>- The cost and complexity of carrying out that control. <br/>- The background formation, basically in human sciences, that most of the training responsibles in those corporations hold. <br/>Main objectives for the thesis are the verification of the initial hypothesis and the generation of flexible and simple models that might facilitate economical management information control in the training area of large corporations.<br/><br/>METHODOLOGY EMPLOYED. <br/>In order to verify those hypothesis and to generate the above mentioned models, the methodology employed in the research follows the following steps: <br/>1) Previous bibliographical investigation of the theoretical framework of reference. <br/>2) Design of the testing population that would allow the field investigation to reveal the state of the art. <br/>3) Design and elaboration of the questionnaire that permits the adequate collection of information.<br/> 4) Collection of information, statistical processing of the data and analysis.<br/>5) Verification of the initial hypothesis. <br/>6) Construction of the application models based on the results of the previous phases of the investigation. <br/>7) Submission of the models to the opinion of several companies and experts and pilot application of the same in a especific company. <br/>8) Construction of the final models and final conclusions. <br/>The field research allows us to positively contrast practically all the different hypothesis that were initially stated at the beginning of the investigation. <br/><br/>OBJECTIVES REACHED BY THE INVESTIGATION. <br/>The thesis starts with a theoretical analysis of the best practices in the analysed companies and of the state of the art and launches some hypothesis that will be checked during the investigation process. <br/>As a result of this job a new strategic management information system methodology is designed, that helps executives to manage the training department of a corporation from a different perspective, being it finally considered as a profit center. <br/>This global methodology is divided into three models: <br/>- Cost analysis in corporate training that is based in the conclusions of the field research previously mentioned. <br/>- Profitability analisys in corporate training that is also based on the conclusions of the field research and in the contributions of well known authors in the matter. The new model gives a more applied vision to those authors' contributions and adds a real operative process to most of the old models.<br/>- Operating balance scorecard for the training department that is basically nourished by the two previous models.