Continuïtat assistencial infermera. Una millora en la qualitat i seguretat de les cures infermeres

Abstract

La continuïtat assistencial és el grau de coherència i unió de les experiències en l’atenció que percep el pacient en el temps. L’objectiu era identificar el grau de satisfacció de les infermeres dels diferents àmbits assistencials amb la continuïtat assistencial infermera (CAI). Metodologia: Estudi descriptiu transversal amb administració de qüestionaris anònims i autoadministrats. Anàlisis descriptiu i bivariant amb proves no paramètriques. Resultats: 437 infermeres. La satisfacció amb la CAI era de 2,3 punts. La satisfacció amb l’informe de 2,2, més elevada als centres rurals (p<0,05). Falta temps per fer els informes (Ẋ=1,99) i la majoria arriben mitjançant la infermera d’enllaç(43,9%). La via de comunicació preferida era el telèfon(72,5%). Conclusions: Les infermeres estan satisfetes amb la CAI, consideren l’informe i els nous rols infermers bons instrument. La via de comunicació preferida és la telefònica, considerant la informatitzada més segura. S’identifica la baixa formació i la falta de temps com a barreres.

The healthcare continuity is the degree of coherence and union of the experiences in the care received by the patients throughout time. The aim of this paper was to identify the degree of satisfaction the nurses from different care areas. Methodology: Cross-sectional descriptive study. Anonymous and self-administered questionnaires. Bivariate descriptive analysis with nonparametric tests. Results:437 nurses. The nursing satisfaction with the continuity between the different care areas was 2.3. The satisfaction with the nursing discharge report (NDR) was 2.2. The nurses agreed with the lack of time for the NDR(Ẋ=1.99), most come through the link nurse(43.9%). Telephone is the prefered communication chanel(72.5%). Conclusions: The nurses are satisfied with nursing care continuity and consider the report and the new roles nurses good instrument. Their preferred communication channel is the telephone but they consider that the computerized is the safest. Identified low education and lack of time as barriers.