Consecuencias psicosociales del trabajo en personal de enfermería como indicadores subjetivos de rendimiento desde el enfoque de la gestión de los recursos humanos

Abstract

Trabajo de investigación que se centra en el estudio de las consecuencias psicosociales del trabajo en el profesional de enfermería del ámbito hospitalario, desde un Modelo Teórico de Comportamiento Organizativo que contiene instrumentos de control y evaluación de la organización, del comportamiento humano, y de los resultados obtenidos con su trabajo<br/>Los objetivos: Conocer unas determinadas características demográficas y sociolaborales de los componentes de la muestra seleccionada. analizar sus niveles de satisfacción laboral, bienestar psicológico, problemas de insomnio, y presencia de síntomas psicosomáticos y burnout. Identificar la relación entre las características demográficas y sociolaborales, y las variables psicológicas incluidas en este estudio. Metodología: La investigación se ha realizado entre profesionales de enfermería de la Comunidad Autónoma de Murcia. Muestra de 476 enfermeros/as, procedentes de 9 centros hospitalarios de nuestra región seleccionados para el estudio. Se distribuye entre los participantes de la muestra un protocolo de salud laboral para su cumplimentación, que contenía herramientas de medición de variables psicosociales y descripción de variables demográficas y sociolaborales. Resultados: Aunque no existe alto riesgo de problemas psicológicos en los componentes de la muestra, se presentan síntomas psicosomáticos, burnout, insatisfacción laboral, y bajo bienestar psicológico. Consideraciones finales: Los profesionales de enfermería de los centros hospitalarios estudiados presentan alteraciones psicosociales, asociado a las condiciones laborales y a determinadas características demográficas, que perfilan sus estados de salud y repercute en el rendimiento de su trabajo. Se hace preciso identificar, desde la gestión de recursos humanos, aquellos factores que unido a determinadas características demográficas y condiciones laborales del profesional, provocan consecuencias psicosociales que repercuten en la seguridad del paciente, por lo que proponemos introducir las las citadas consecuencias como indicadores de la seguridad del paciente.

This research focuses on the psychosocial consequences of the work of professional nurses in hospitals from the perspective of a Theoretical Model of Organizational Behaviour which includes tools to control and evaluate the organization, human behaviour and the results arising from their work.<br/>Aims: To ascertain specific demographic and sociolaboral characteristics of the components of the sample selected. To analyse their levels of work satisfaction, their psychological well-being, sleep problems and the presence of psychosomatic symptoms and burnout. To identify the relation between the demographic and sociolaboral characteristics and the psychological variables included in the study. Methodology: The research was performed among nursing professionals in the Autonomous Community of Murcia, Spain. The sample comprised 476 nurses from 9 hospitals located in the area that were selected for the study. The participants were asked to complete a work health questionnaire (protocol) which contained tools for measuring psychosocial variables and for describing demographic and sociolaboral variables. Results: Although there is no high risk of psychological problems among the sample participants, they do present psychosomatic symptoms, burnout, work dissatisfaction and a low level of psychological well-being. Conclusions: The nursing professionals at the hospital centres studied present psychosocial alterations associated to their working conditions and to certain demographic characteristics which affect their health and have repercussions on their performance at work. It is necessary for human resource management to identify those factors which, together with certain demographic characteristics and professional working conditions lead to psychosocial consequences with repercussions for patient security. We therefore propose to introduce these consequences as indicators of patient security.