La gestió de processos a les organitzacions catalanes: proposta de model i aproximació empírica 

Brull Alabart, Enric (Date of defense: 2009-11-24)

Un dels àmbits de la gestió de les organitzacions excel·lents és la gestió de processos. En aquest treball d’investigació es vol aprofundir sobre què s’entén per gestió de processos, presentar un model propi i avaluar ...