El informe del usuario como instrumento para evaluar calidad percibida y científico - técnica en fisioterapia

Author

Meseguer Henarejos, Ana Belén

Director

Medina Mirapeix, F.

Date of defense

2007-01-29

ISBN

978-84-694-4928-8

Legal Deposit

MU 881-2011

Pages

260 p.



Department/Institute

Universidad de Murcia. Departamento de Fisioterapia

Abstract

La evaluación de la calidad de la atención sanitaria se ha basado durante mucho tiempo en la aplicación de estándares profesionales de calidad científico-técnica, y actualmente se está tendiendo cada vez más a integrar la percepción de calidad de los pacientes. La historia clínica ha sido la fuente de datos más utilizada para dicha evaluación. Ante la presencia de limitaciones, surge el informe del usuario como una nueva fuente de datos para evaluar si determinados estándares profesionales diagnósticos o terapéuticos se están aplicando, y como posible fuente de información capaz de proporcionar información objetiva acerca de las percepciones de los pacientes sobre sus experiencias asistenciales. Diversos informes han sido desarrollados en el ámbito médico y ninguno en el ámbito de la Fisioterapia. El principal objetivo de esta tesis ha sido construir y validar un informe del usuario capaz de medir calidad científico-técnica y calidad percibida en pacientes con cervicalgia.


The evaluation of the quality of health care has been based for a long time in the application of professional standards of scientific-technical quality, and is now leaning more and more to integrate the perceived quality of the patients. The medical history has been the source of data used for this assessment. In the presence of constraints, user report comes as a new source of data to assess whether specific diagnostic or therapeutic professional standards are being applied and as a possible source of information capable of providing objective information about the perceptions of patient’s care experiences. Several reports have been developed in the medical field but none in the field of Physiotherapy. The main objective of this thesis is to construct and validate a user report, able to measure quality scientific-technical and perceived quality in patients with neck pain.

Keywords

Fisioterapia; Physical therapy; Evaluación de la calidad de la atención sanitaria; Health care quality assessment; Historia clínica; Clinic history; Cervicalgia mecánica; Mechanical neck pain; Calidad científico-técnica; Scientific-technical quality; Calidad percibida; Perceived quality; Grupos focales; Focus groups; Validez; Validity; Fiabilidad; Reliability; Satisfacción; Satisfaction

Subjects

616.7 - Pathology of the organs of locomotion. Skeletal and locomotor systems

Knowledge Area

Fisioterapia

Documents

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1.402Mb

 

Rights

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