La consultoría especializada en ISO 9000 en Cataluña: calidad del servicio y beneficios 

Marimon Viadiu, Frederic (Date of defense: 2003-07-11)

La tesis analiza la calidad de los servicios ofrecidos por las consultoras, particularmente de aquellas especializadas en la implantación de sistemas de calidad basados en normativa ISO 9000. El principal objetivo es ...