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Orientación al mercado
Capacidades de marketing
Nuevas empresas internacionales
La orientación al mercado y las capacidades de marketing en las nuevas empresas internacionales: un estudio de casos en el sector de la Indumentaria de Argentina
[Barcelona] :
Universitat Autònoma de Barcelona,
2013
Accés lliure
http://hdl.handle.net/10803/117192
cr |||||||||||
AAMMDDs2013 sp ||||fsm||||0|| 0 spa|c
9788449037351
Postigo, Sergio Roberto,
autor
1 recurs en línia (265 pàgines)
Tesi
Doctorat
Universitat Autònoma de Barcelona. Departament d'Economia de l'Empresa
2013
Universitat Autònoma de Barcelona. Departament d'Economia de l'Empresa
Tesis i dissertacions electròniques
Kantis, Hugo,
supervisor acadèmic
Urbano, David,
supervisor acadèmic
TDX
Si bien las nuevas empresas internacionales se han convertido en tema de numerosos estudios,
todavía es necesario profundizar en la comprensión de este fenómeno, sobre todo desde la
perspectiva de los países emergentes, y muy especialmente en América Latina, donde las
investigaciones al respecto son aún muy escasas.
El objetivo de esta tesis es describir y analizar cómo se manifiesta la orientación al mercado
(OM) y de qué manera se generan las capacidades de marketing (CM) en las nuevas empresas
internacionales (NEI) argentinas del sector indumentaria. Específicamente, se analiza mediante
una metodología cualitativa basada en casos de estudio: a) qué mecanismos y rutinas desarrollan
estas empresas para generar, gestionar y utilizar información y conocimiento del mercado, b)
cómo identifican oportunidades en otros países, c) de qué manera aprenden del mercado y cómo
mantienen las relaciones con sus clientes y, d) cómo logran competir en los mercados externos.
Los resultados más significativos del estudio permiten corroborar la existencia de una relación
positiva entre la OM y las CM. Al mismo tiempo, se comprueba que la generación de CM
resulta vital para superar las dificultades que estas empresas enfrentan y que se vinculan principalmente a su tamaño, experiencia, escasez de recursos y escala, a lo que se suma el
contexto poco favorable en el que operan. Además, la investigación pone de manifiesto que las
primeras experiencias de ingreso a un mercado externo, sean positivas o negativas, terminan
repercutiendo en el potencial futuro de internacionalización y que, al no existir un entorno
facilitador, la capacidad de cada emprendedor para superar las dificultades desde el mismo
ámbito de la empresa se convierte en una pieza fundamental. También de los resultados puede
destacarse que el desarrollo de nuevos conocimientos y habilidades se produce más fácilmente
en las condiciones en las que no hay o hay pocas rutinas que desaprender como en el caso de las
NEI. Así pues, los empresarios consideran que antes de exportar deben pasar por varios años
previos de aprendizaje en el mercado local. Por último, el trabajo evidencia que en el nuevo
contexto global, la juventud de las empresas, la falta de experiencia y la escasez de recursos y
escala, no constituyen barreras suficientes, sino que en muchos casos dichas características se
transforman en ventajas por la capacidad de adaptación y flexibilidad que permiten desarrollar a
las NEI.
A parte de las aportaciones conceptuales en el campo de estudio de las NEI, esta investigación
puede contribuir a orientar el desarrollo de nuevas políticas y sistemas de incentivos gubernamentales orientados a la promoción y apoyo de este tipo de empresas.
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