2013-05-22T21:47:25Zhttp://www.tdx.cat/oai/request

oai:www.tdx.cat:10803/74172011-06-02T08:39:20Zhdl_10803_242

am 3u dc2010-07-15En un contexto dinámica, en el que los consumidores compran repetidamente los productos, la estructura competitiva está influida por la experiencia pasada de los compradores, manifestada en forma de lealtad a las marcas que compiten. En la tesis se lleva a cabo un estudio teórico y empírico de la influencia de la lealtad en la formación de precios y cuotas de mercado. La aplicación empírica se desarrolla sobre el mercado de detergentes domésticos, con datos desdagragados de compras realizadas por una muestra de hogares durante los años 1.991 a 1.993. Las principales conclusiones son que el aprendizaje y la lealtad son importantes, que existen heterogeneidad en la demanda en cuanto a grados de lealtad (que se manifieseta en diferencias en la elasticidad-precio) y que existe heterogeneidad en la oferta, que se evidencia en que las marcas difieren en el grado de lealtad, en su sensibilidad al precio y en su influencia y vulnerabilidad respecto a otras marcas.application/pdfhttp://www.tdx.cat/TDX-0715110-091904http://hdl.handle.net/10803/7417spaplanificació estratégicacompeténcia económicacompetència económicaconsumidoresconductaconsumidorsplanificación estratégica33 - EconomiaComportamiento del Consumidor, Competencia en los Mercados y Estrategia Comercial de las Empresas