Ética y responsabilidad social: elementos para fortalecer el prestigio de la empresa y su permanencia en el mercado

Abstract

Ésta investigación tuvo como campo de estudio 60 medianas empresas tabasqueñas incorporadas al Sistema de Información Empresarial Mexicano, con la finalidad de conocer si éstas realizan acciones que les permitan generar un ambiente ético al interior y exterior de las mismas, detectar si tienen conocimiento de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), conocer qué acciones realizan, quiénes las implementan a quiénes benefician y cuáles son sus alcances. La investigación se basó en un enfoque mixto, se utilizó como instrumento el cuestionario y para el procesamiento de los datos se apoyó en la estadística descriptiva y el software estadístico SPSS. Los resultados muestran que las medianas empresas están conscientes de la importancia de la ética empresarial, 67% han implementado documentos éticos y procuran difundirlos utilizando más de una alternativa. En que se carece de ellos, 56% se encuentran en proceso de elaboración, 22% consideran que pueden implementar la ética sin documentos y el otro 22% no ve la utilidad de contar con ellos o bien consideran que la ética no está relacionada con los negocios. El 100% de las empresas le proporcionan algún grado de importancia a las acciones de RSC enfocadas a sus interlocutores y sólo un 6 y 17% respectivamente consideran que las acciones enfocadas a los proveedores y a la comunidad carecen de importancia. El 100% de las empresas realizan acciones de RSC, 100% se enfoca a acciones relacionadas con la salud, 89% a la educación, 75% al artecultura y 77% al cuidado del medio ambiente.

This research involved 60 medium sized companies from Tabasco, Mexico. All of them members of the Mexican Enterprise Information System. The goals were: A. to know if these companies were taking actions to develop ethical environments both inside and outside the company, referring to their relation with their stakeholders; B. to know if they are aware of the Corporate Social Responsibility [CSR], if so, to know the actions taken, identify who is responsible for them, who benefits with them and their extent. The research involved a mixed approach. The data collection instrument was the questionnaire. Data was processed using SPSS and analysis was made with descriptive statistics. Results show the companies are aware of ethics: 67% have developed manuals of the company¿s ethics and have taken actions using more than one alternative to spread out the ethical culture within the organization. Out of the companies that have no manuals of ethics, 56% are in the process of their development, 22% consider ethics might be implemented within the organization without manuals and other 22% don't find ethics useful or related to business. 100% of the companies find the actions for CSR focused on stakeholders, somehow useful to some degree. 6% and 17% respectively, declared CSR actions focused on community and suppliers are not important. 100% of companies under study take actions for CSR. 100% of them focus their actions on health care, 89% on education, 75% on arts and culture, and 77% on environmental actions.